Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A RCS Inc. (RCS Inc. Tecnologia LTDA) leva a sua privacidade e a proteção de dados pessoais a sério. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, por quê, e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, empresa e senha (armazenada com hash criptográfico — nunca em texto puro).
• Dados de uso: registros de envio de mensagens (destinatário, canal, status de entrega), saldo e transações de créditos.
• Listas de contatos: números de telefone e nomes que você importa para enviar campanhas. Esses dados são seus — atuamos como operadores em seu nome.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço de envio de mensagens SMS e RCS e exibir relatórios de entrega.
• Processar créditos, recargas e faturamento.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude e abuso (anti-spam).

3. Papéis na LGPD

Para os dados da sua conta, a RCS Inc. é controladora. Para os contatos que você importa e as mensagens que você envia, você é o controlador e nós somos operadores — tratamos os dados apenas conforme suas instruções e o contrato.

4. Compartilhamento

Mensagens são entregues por meio de provedores de telecomunicação homologados (agregadores e operadoras móveis). Compartilhamos apenas o necessário para a entrega: número de destino e conteúdo da mensagem. Não vendemos dados pessoais. Nossos servidores ficam em nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.

5. Opt-out e anti-spam

Destinatários podem solicitar descadastro a qualquer momento (ex.: respondendo "SAIR" ou "STOP"). Mantemos listas de opt-out e bloqueamos reenvios para quem pediu para não receber. Exigimos dos nossos clientes base de contatos com consentimento ou outra base legal válida.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento. Basta escrever para contato@rcsinc.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD.

7. Retenção

Registros de envio são mantidos pelo prazo necessário para fins fiscais, de auditoria e de defesa em processos (em regra, 5 anos), e depois eliminados ou anonimizados.

8. Encarregado (DPO)

Contato do encarregado de proteção de dados: contato@rcsinc.com.br.